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油封问题迟迟得不到解决,4S店:要是出保,只能

作者: 皇家利华 来源: 未知 发布时间:2019-05-31

车辆一而再再而三出现油封漏油问题,眼瞅着车辆马上就要出质保期了,可是这油封漏油问题还是没好的解决办法,于是心急如焚的沈先生拨通了《刘敏热线》的投诉电话。

沈先生这辆车是2015年12月在山东润通汽车销售有限公司购买的,于今年年初出现了油封漏油问题,前前后后反反复复修了三回,但是依旧没有得到解决。

沈先生说第一、二次维修之后漏油还是比较严重,第三次也就是在国庆节期间进行的维修处理,目前来看漏的不是特别严重了,但是漏油现象还是有。沈先生被4S店告知再观察几天,但是时间不等人,田先生这辆车今年12月15日就要出保了,沈先生不解,这将近一年的时间解决不了问题,剩下的这段时间能维修好?万一没解决,车辆出了保再发生类似问题该怎么办?

油封问题迟迟得不到解决,4S店:要是出保,只能自费!投诉人:凭什么?!

带着这样的困惑,沈先生再次联系了4S店,但是4S店告诉田先生出保以后再出现类似问题就只能自费处理了!沈先生接受不了这样的说法,明明是产品质量问题,一直修不好凭什么要让自己来承担出保后的维修费用?

随后我们联系了润通4S店的胡经理,对方告知车辆出保前都会邀请车主进店进行检查,到时候可以再对车辆进行检查。而且因为自己并不是很熟悉沈先生这辆车,所以邀请客户先过来检查检查,看看是漏油是渗油还是说只是油气,再看下一步该怎么处理。

不过维权记者感到困惑,如果仅仅是油气的话为什么花了将近一年的时间还没有解决完呢?在沟通过程中,4S店以及胡经理均表示要是出了保,再发生类似情况就没办法享受质保了,但是明明是保内问题延续到了保外,为什么要让消费者来买单呢?这点未免是否有些不合理!目前该起案件维权记者还在进一步跟进。

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