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两次追踪报道后4S店终于确定:这辆东风日产轩逸

作者: 皇家利华 来源: 未知 发布时间:2019-05-31

车友魏先生购买了一辆经典款轩逸轿车,结果一个月之后就发现底盘变速箱的位置有油渍渗出,每次去4S店,工作人员都只是清洗一下擦干净,始终不能根本解决。

此事经过“1036三剑客”两次追踪报道后,福州东风日产汇京4S店终于认定:变速箱存在漏油,将为车主免费更换油封

新车底盘漏油,4S店始终没有解决

魏先生是今年1月份在福州市福飞北路东风日产汇京4S店购买的经典款轩逸轿车,在之后的几个月里他多次发现这辆新车的底盘变速箱位置有油渍渗出。当时他就曾经询问过4S店,对方判断这是车辆组装时的油,随着时间的推移会逐步消失。

两次追踪报道后4S店终于确定:这辆东风日产轩逸轿车变速箱漏油!「1036三剑客」

今年9月份,魏先生就向“1036三剑客”反映说,他接二连三地发现有油渍渗出,多次去过4S店进行处理,而每一次去,工作人员都是给他清洗一下,擦干净,从来没有进行过其他处理。

两次追踪报道后4S店终于确定:这辆东风日产轩逸轿车变速箱漏油!「1036三剑客」

当时“1036三剑客”联系上了福州东风日产汇京4S店的一名吴经理,吴经理解释称:“车辆在组装的时候有一个润滑油脂,而新车在使用过程中受热后,就会流出一些像油一样的液体,通常清洗完之后这个油就没了。但是如果这个油一直处理不干净的话,那就可能是油封漏油,更换一个油封可以处理,我们保修。”

当时吴经理称,愿意继续和车主保持沟通,根据后续的观察再为车主处理,魏先生也接受了这样的方案。

两次追踪报道后4S店终于确定:这辆东风日产轩逸轿车变速箱漏油!「1036三剑客」

三个月过去,上周魏先生再次向“1036三剑客”反映,现在车子底盘漏油漏得比之前更严重,可是4S店却不给他处理,仍然告诉他说“再等等”。

确定是变速箱漏油,已经申请保修

今天上午,“1036三剑客”再次联系上了东风日产汇京4S店的吴经理。这一次,吴经理明确表示,魏先生车子出现的漏油情况,不是车子“组装时的油”,判定为“变速箱漏油”。

吴经理

最终我们也判断漏的是变速箱的油,确实是漏油!这次我们看漏油的迹象,看色泽方面不像是组装时的油,这次颜色比较深,组装的油不是这样子的。

吴经理表示,现在他们已经向厂家申请了“保修”,今天是周一,预计2-3天之后厂家会有回复,届时将为车主魏先生免费更换油封

两次追踪报道后4S店终于确定:这辆东风日产轩逸轿车变速箱漏油!「1036三剑客」

关于魏先生这辆轩逸轿车漏油的情况,“1036三剑客”将会持续跟进。希望福州东风日产汇京4S店能够积极地为车主解决问题,把自己该做的服务做好。

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